Вопросы оплат, лицензий и документов
В данном разделе собраны ответы на вопросы: - как активировать обещанный платеж - как активировать лицензию в коробочной версии программы - как получить закрывающие документы - как получить акт сверки - как получить договор - что делать при расторжении договора
- Как скачать акты выполненных работ.
- Как активировать обещанный платеж
- Как найти и скачать счет для оплаты.
- Как скачать Договор.
- Запрос на лицензию
- Как получить акт сверки
Как скачать акты выполненных работ.
Акты выполненных работ можно скачать в личном кабинете.
На главной странице зайдите во вкладку "Настройки":
Начните вводить текст "Счета и акты" или найдите этот раздел:
Здесь будут сформированы акты выполненных работ по оплаченным счетам. Акт можно скачать и распечатать, для этого нажмите на вкладку:
Как активировать обещанный платеж
Обещанный платеж предоставляет доступ к сервису на срок в два календарных дня следующих за днем активации. Услуга предоставляется бесплатно, воспользоваться ей можно один раз в месяц.
Обещанный платеж предусмотрен на случай если:
- Оплату не смогли провести вовремя;
- Оплата прошла на сумму отличную от выставленного счета;
- Оплата произведена по неверным реквизитам;
- Произошел системный сбой в активации лицензии.
1. Нажмите на вкладку "Лицензия"
2. Найдите счет со статусом "Ожидание оплаты № ....... "
3. Нажмите на кнопку "Оплатить"
4. В выпадающем меню выберете тип оплаты "Обещанный платеж"
5. Нажмите "Обновить"
Как найти и скачать счет для оплаты.
Если по какой-то причине счет не пришёл на оплату, то его можно найти и скачать в личном кабинете.
На главной странице зайдите во вкладку "Лицензия":
Откроется вкладка, в ней будут указаны как оплаченные счета так и счета с ожиданием оплаты:
Как скачать Договор.
Скачать договор на оказание услуг можно через вкладку Лицензия:
Откроется вкладка, в ней будут указаны оплаченные счета, счета с ожиданием оплаты и договор котовый можно скачать если нажать на символ РВF:
Откроется PDF файл и выберете скачать:
Запрос на лицензию
На главной странице откройте вкладку “Лицензия”:
Для формирования единой лицензии необходимо:
- выбрать в чек боксах оплаченные рестораны
- нажать “Запрос лицензии”:
Появится вкладка с ключом. Данное необходимо скопировать и отправить IT поддержке в общий чат или info@mozg.rest ,и на основании этого будет сформирован ключ активации, который Вам отправят:
Полученный обратный ключ необходимо активировать через кнопку “Добавить лицензию”:
В появившееся окно введите его и нажмите “Добавить”:
Активация будет завершена.
Как получить акт сверки
Для получения акта сверки обратитесь к нашей бухгалтерии по адресу fin@mozg.rest, в письме укажите название юридического лица, ИНН и период, за который требуется акт сверки.
Также можно отправить запрос в ЭДО, данные по нашему юридическому лицу в ЭДО:
ООО Мозг-Аналитика ИНН 2502061956 Идентификатор ЭДО 2BE3d64abb9dd93441584c35a6882ec89b1 (СБИС Тензор)