Проблемы с выручкой или чеками

В данном разделе собраны ответы на вопросы, связанные с выручкой или чеками: - отсутствие данных - расхождения данных Мозга и системы автоматизации - неверное отображение данных в Мозге

Что делать если выручка в Мозге не сходится с выручкой в СА?

Если при работе с отчетами в Мозге, вы замечаете, что выручка не сходится с iiko или R-Keeper. Рекомендуем для начала проверить не связано ли это с настройками методов оплат. Часто бывает, что при построении отчета по выручке в СА используются все методы оплат, а в Мозге все отчеты строятся только по группе "Реальные деньги". Всем методам оплаты, которые отнесены к этой группе.

Давайте разберем на примере. Построим отчет "Поток чеков" за 1 день.

В отчете вы увидим сумму выручки за этот день. Обратите внимание, что если у Вас не сходятся гости или средний чек, то проверка такая же. Исключены чеки, которые не являются реальными деньгами, а значит и гости, которые в исключенных чеках были - также не учтены.