Что делать, если вместимость в Столах настроена, но в отчете «Загрузка столов» данные неверные?

Бывают ситуации, когда при построении отчета «Загрузка столов» Вы видите неверный показатель вместимости, но Вы настраивали их в Настройках Столов:

Причин некорректных данных может быть несколько.

Во-первых, несколько ресторанов с одинаково назваными залами, например, Зал ресторана, и с одинаковой нумерацией столов, например, столы от 1 до 25.

Во-вторых, бардак в системе автоматизации – множество одинаково названных залов и столов, в том числе, удаленные и неиспользуемые.

Ваша задача – выявить именно тот стол, который на данный момент является активным, через который осуществляются продажи и, который входит в данное подразделение, так как в одно подразделение может входить несколько залов.

Для этого открываем Столы в Настройках и находим все 20 столы, которые есть в вашем ресторане:

Как видно из таблицы, в ресторане множество столов, имеющих нумерацию 20, в том числе они относятся к разным залам: Бар ресторана, Зал ресторана и Летняя площадка.

Следовательно, Ваша задача выяснить, 20 Стол какого из залов отражается в отчете «Загрузка столов». Для этого необходимо построить отчет «Поток чеков» с Группировкой 1 - «Зал» и Группировкой 2 – «Стол»:

В открывшемся отчете Вы увидите к какому залу относится интересующий Вас стол:

Следовательно, теперь Вы понимаете, что 20 стол относится к Залу «Бар ресторана», возвращаетесь в Настройки Столов и выбираете, интересующий Вас Зал.

Тем не менее, Вы можете увидеть следующую картину – в одном зале находится сразу 20 столов с одинаковой нумерацией. Рекомендуем вносить изменения в каждый из столов постепенно, и отслеживать произошло ли изменение в отчете «Загрузка столов», в случае не изменения отчета возвращать показатель в соответствующий стол, возможно, он относится к другому ресторану, у которого такое же название зала и нумерация столов.

Находите, тот стол, через который осуществляются продажи в Вашем ресторане:

И получаете корректный отчет «Загрузка столов»: