Как пользоваться отчетом?

После построения отчета, вы увидите сводные данные, структурированные по курьерам или сборщикам и отработанному ими времени.

Сводные значения показывают:

Количество часов отработанных за период;
ЧЧ по графику – сколько человеко-часов было выведено по графику (количество часов, в соответствии с графиком работы персонала, рассчитанное на основе продолжительности каждой смены);
ЧЧ по норме сборки – количество человеко-часов, которое необходимо было вывести исходя из количества заказов и нормы сборки;
Производительность труда (%) – показывает долю человеко-часов, затраченных на выполнение работы;
В пересчете на деньги – преобразование разницы отработанных человеко-часов в денежный эквивалент на основании ставок сотрудников, положительное значение указывает на сумму переплаты сотруднику, в то время как отрицательное значение отражает недоплату.

На основании данных, полученных при формировании отчета, мы можем сделать следующие выводы:

В отдельные периоды времени число курьеров, вышедших на смену, было больше, чем необходимо, исходя из загрузки.

Производительность труда составила 84,3%. Соответственно, количество работающих в смену курьеров превышало количество входящих заказов. Это может привести к возникновению у части курьеров часов условного простоя, когда они не были заняты доставкой заказов.

Так же в отчете есть подробные данные по дням и часам для более детального анализа работы сотрудников:

Количество заказов по часам;
Количество курьеров/сборщиков на смене по часам;
Почасовая загрузка курьеров/сборщиков по количеству заказов (кол-во заказов/кол-во курьеров).

С помощью сводных данных проанализируйте, какое количество заказов приходится на сборщика или курьера в каждый час.

Обратите особое внимание на значения в часы, когда нагрузка на одного сотрудника была слишком низкой или, наоборот, слишком высокой. Это поможет понять, насколько эффективно распределены заказы и рабочая загрузка среди персонала доставки.

Необходимо детально изучить пиковые показатели, чтобы выявить причину и, при необходимости, скорректировать расписание.