Что делать если выручка в Мозге не сходится с выручкой в СА?

Если при работе с отчетами в Мозге, вы замечаете, что выручка не сходится с iiko или R-Keeper. Рекомендуем для начала проверить не связано ли это с настройками методов оплат. Часто бывает, что при построении отчета по выручке в СА используются все методы оплат, а в Мозге все отчеты строятся только по группе "Реальные деньги". Всем методам оплаты, которые отнесены к этой группе.

Давайте разберем на примере. Построим отчет "Поток чеков" за 1 день.

В отчете вы увидим сумму выручки за этот день. Обратите внимание, что если у Вас не сходятся гости или средний чек, то проверка такая же. Исключены чеки, которые не являются реальными деньгами, а значит и гости, которые в исключенных чеках были - также не учтены.

Теперь построим отчет "поток продаж" за этот же день. 

В отчете будут отражены две суммы - "Все методы оплат" и "Только реальные деньги":

И как видно из скрина, данные не совпадают. Теперь изменить группировки и посмотрим, в чем причина расхождения. Выберите группировки - 1 (Группы Методов оплат) и 2 (Метод оплаты).

Как видно из скрина, есть два метода оплаты, которые отнесены к служебным оплатам, а значит не учитываются в построении отчетов по реальным деньгам. 

Если Вам нужно, чтобы данные методы оплат относились к "реальным деньгам" измените это в настройках. 

Если выручка "всех методов оплат" не совпадает с выручкой в СА - обратитесь в службу поддержки Мозга!