Другие причины расхождения данных по выручке

Помимо ненастроенных методов оплаты, существует несколько причин, по которым выручка между СА и MOZG может не совпадать. Вот некоторые из них:

1. Не было связи с сервером iiko/r-keeper, либо возникли проблемы с интернетом и спустя время нужно добавить недостающие данные в MOZG. Если вы столкнулись с подобной проблемой, обязательно обратитесь в чат клиентской поддержки Телеграмм @mozgsupport

2. Некоторые заказы были открыты в прошлом месяце, а закрыты в текущем. Подобная ситуация часто возникает при оформлении банкетных заказов, когда клиенты вносят предоплату. Фактически выручка банкета попадет в отчет только на ту дату, когда он будет закрыт. Такое же правило распространяется и на любые другие заказы. 

3. На момент импорта данных с сервера iiko/r-keeper информация с касс отсутствовала. Это могло произойти по нескольким причинам: проблемы с подключением к сети, технические неполадки, сложности с синхронизацией или сбои в интеграции.

4. Залу не назначено подразделение. Эта настройка выполняется в MOZG. Все залы импортируются в программу из вашей СА, поэтому важно каждому залу задать соответствующее подразделение.
Важность данной настройки связана с тем, что при формировании отчетов в строке «Подразделения» вы выбираете нужные либо сразу все. Если какой-то зал остался без подразделения, он просто не попадет в отчет, и выручка по этому залу также не отобразится. 

Подробнее о настройке залов и подразделений рассказываем в этой инструкции.